Denne personvernerklæringen beskriver hvordan keramikkgaarden.no ("nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Kontakt

Etter å ha gjennomgått disse retningslinjene, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om vår
personvernpraksis, eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post på
keramikkgaarden@gmail.com eller per post ved å bruke detaljene gitt nedenfor: Valebø 556, 3721 Skien, Norge

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn en viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og
informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du
kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar
person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om
hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

• Enhetsinformasjon
• Formål med innsamling: for å laste nettstedet nøyaktig for deg, og for å utføre analyser av nettstedets bruk for å optimalisere nettstedet vårt.
• Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler og loggfiler.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION].
• Personlig informasjon samlet inn: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
• Ordreinformasjon
• Formål med innsamling: å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, for å behandle betalingsinformasjonen din, sørge for frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når i kø med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
• Innsamlingskilde: hentet fra deg.
• Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår databehandler Shopify.
• Personlig informasjon samlet inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon, e-postadresse og telefonnummer.
• Kundestøtteinformasjon
• Formål med innsamling:
• Innsamlingskilde:
• Offentliggjøring for et forretningsformål:
• Personlig informasjon samlet inn:
• Formål med innsamling: å gi kundestøtte.
• Innsamlingskilde: hentet fra deg
• Offentliggjøring for et forretningsformål:
• Personlig informasjon samlet inn:

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon til å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

Pursuant to the General Data Beskyttelsesforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger under følgende lovlige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Bevaring

Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre registre med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se delen "Dine rettigheter" nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.

vi engasjerer oss IKKE i helautomatiserte beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

• Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall timer.
• Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall dager.

 

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, å overføre den til en ny tjeneste, og å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og deretter overføres utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og områdevalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er en hyppig besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Navn	Funksjon	Varighet
_ab	Brukes i forbindelse med tilgang til admin.	2å
_secure_session_id	Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikk.	24t
_shopify_country	Brukes i forbindelse med kassen.	session
_shopify_m	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	1å
_shopify_tm	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	30min
_shopify_tw	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	2u
_storefront_u	Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon.	1min
_tracking_consent	Sporingspreferanser.	1å
c	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
cart	Brukes i forbindelse med handlekurv.	2u
cart_currency	Brukes i forbindelse med handlekurv.	2u
cart_sig	Brukes i forbindelse med kassen.	2u
cart_ts	Brukes i forbindelse med kassen.	2u
cart_ver	Brukes i forbindelse med handlekurv.	2u
checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	4u
checkout_token	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
dynamic_checkout_shown_on_cart	Brukes i forbindelse med kassen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	session
keep_alive	Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering.	2u
master_device_id	Brukes i forbindelse med kjøpmannspålogging.	2å
previous_step	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
remember_me	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
secure_customer_sig	Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.	20å
shopify_pay	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
shopify_pay_redirect	Brukes i forbindelse med kassen.	30 min, 3u eller 1å avhengig av verdi
storefront_digest	Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.	2å
tracked_start_checkout	Brukes i forbindelse med kassen.	1å
checkout_one_experiment	Brukes i forbindelse med kassen.	session
checkout_session_lookup	Brukes i forbindelse med kassen.	3u
checkout_session_token_<<token>>	Brukes i forbindelse med kassen.	3u
identity-state	Brukes i forbindelse med kundeautentisering.	24t
identity-state-<<token>>	Brukes i forbindelse med kundeautentisering.	24t
identity_customer_account_number	Brukes i forbindelse med kundeautentisering.	12u

Rapportering og analyse

Navn	Funksjon	Varighet
_landing_page	Spor landingssider.	2u
_orig_referrer	Spor landingssider.	2u
_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_d	Shopify-analyse.	session
_shopify_s	Shopify-analyse.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-analyser knyttet til markedsføring og & henvisninger.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-analyser knyttet til markedsføring og & henvisninger.	30min
_shopify_y	Shopify-analyser.	1å
_y	Shopify-analyser.	1å
_shopify_evids	Shopify-analyser.	session
_shopify_ga	Shopify og Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify-analyser.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify-analyser.	session

Hvor lang tid en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de er lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din, og deler av nettstedet vårt er kanskje ikke lenger fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller via nettsteder som: www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonseringspartnere. For å utøve rettighetene dine eller velge bort visse bruk av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert annonsering" ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal svare på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamling og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klager

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet, eller vår tilsynsmyndighet her: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/klage-til-datatilsynet/

Sist oppdatert: 02.03.2023