Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Vi har 14 dagers angrerett fra produktet er mottatt i henhold til angrerettloven. For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den og ubrukt. For å returnere en vare kan du kontakte oss på keramikkgaarden@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Keramikkgården, Valebø 556, 3721 Skien. Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på keramikkgaarden@gmail.com.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din når du mottar varen og kontakt oss umiddelbart hvis varen er skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli refundert automatisk på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på keramikkgaarden@gmail.com.